Customer Relations
CRM leicht gemacht

Es gibt in den bestehenden IOM-Systemen (sowohl in FAVEO©, als auch noch in IOM Office Plus) viele Möglichkeiten von Kundenbriefen, Nachkontrollschreiben, Direct-Mailings usw.
Die Praxis zeigt aber, dass noch so viele Möglichkeiten und noch so gut durchdachte Abläufe mit einem hohen Zeitaufwand in der Umsetzung behaftet sind.
Speziell die ersten Monate, bis ein Prozess ins laufen beginnt, werden nur in wenigen Fällen mit der notwendigen Konsequenz durchgezogen. Mit-Grund ist, dass sich die erste Zeit auch noch kein merkbarer Erfolg einstellt.
In Zusammenarbeit mit IOM ist der Aufwand für den Optiker – Akustiker ein denkbar geringer. Gemeinsam werden vorher die Zielgruppen definiert. Alles weitere passiert automatisch. IOM übernimmt für Sie Auswertung, Druck, Kuvertierung und Versand.

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CL Logistik leicht gemacht

Sowohl Kunden, als auch Optiker wünschen sich oft, dass Kontaktlinsen und/oder Pflegemittel nicht abgeholt werden müssen, sondern direkt an den Endkunden verschickt werden. Die Abläufe um so ein System zu verfolgen sind aber kompliziert und werden in der Praxis meist nicht effektiv umgesetzt.

Die Vorteile von solchen Systemen liegen aber auf der Hand.

Für den Optiker

• garantierter Umsatz (monatliche oder vierteljährliche Zahlung)
• erleichtertes Up-Selling
• verringern von Drop-Outs
  

Für den Endkunden

• Einsparung gegenüber Einzelkauf
• immer neue Einheiten Zuhause, dadurch Einhaltung des empfohlenen Tragerhythmus
• Bequemlichkeit: Waren werden Zuhause oder in die Arbeit geliefert
• Teilzahlungen
  

IOM Übernimmt für den Optikern folgende Arbeit, und das
HERSTELLERUNABHÄNGIG

• Vertragserstellung kinderleicht per Mausklick in der Software
• Bestellung der Ware
• Belieferung von Kunden
• Einziehen der Gebühren
  

DSGVO Beratung

Als IT-Unternehmen war uns Datenschutz schon immer sehr wichtig. Die Datenschutzgrundverordnung hat dieses Bewusstsein auch bei unseren Anwendern gestärkt. Wir unterstützen aktiv bei sämtlichen Maßnahmen im Bereich der Datenschutz- und IT-Security.

Wir unterstützen Sie bei Personalschulungen oder Fragen bezüglich Datenschutz. Auch Betriebsanalysen machen wir gerne.

Lassen Sie sich vom Experten beraten !

Beratung mal anders

IOM Software GmbH ist seit über 25 Jahren aktiv in der Augenoptik und Hörgeräteakustik. In diesen 25 Jahren haben wir unzählige Neugründer unterstützt und Unternehmen in allen möglichen Größen mit unserer Software ausstatten dürfen. 

Der klassische Unternehmensberater erzählt Ihnen das, was Sie selber schon wissen, oder kommt mit Lösungen, die nur in der Theorie funktionieren. Wir unterstützen Sie mit unseren Erfahrungswerten aus der Praxis. - ohne Anzug, ohne Krawatte.

Nutzen auch Sie diese Erfahrungswerte. Gemeinsam hinterfragen wir Abläufe und Arbeitsweisen. Praxisorientiert und bodenständig. Unsere Lösungen sind einfach, aber effektiv. Von DSGVO bis Mitarbeiterschulungen, von CRM bis Home Delivery.

Sprechen Sie mit uns, wir beraten Sie gerne!                                                Und das ist bei uns kein leerer Spruch.